La Ferme des Dahlias — Association loi 1901
Version du 20 octobre 2026
Article 1 — Présentation de l’association
La Ferme des Dahlias est une association loi 1901 située à La Chapelle-Saint-Rémy, dans la Sarthe (72160).
Notre association favorise la découverte des animaux, l’éducation à l’environnement et le respect du vivant à travers des activités pédagogiques accessibles aux familles, aux établissements scolaires, aux structures médico-sociales et aux groupes.
Coordonnées :
- Téléphone : 06 70 40 62 69
- E-mail : fermedesdahlias@gmail.com
- Site internet : https://lafermedesdahlias.fr/
Article 2 — Prestations proposées
La Ferme des Dahlias propose notamment des visites de la ferme pédagogique, des ateliers éducatifs, des activités sensorielles, des séances de médiation animale, des animations thématiques, des anniversaires et des accueils de groupes.
Les prestations peuvent être adaptées aux besoins des participants et aux conditions d’accueil, dans le respect du bien-être animal.
Article 3 — Horaires et ouverture
La Ferme des Dahlias accueille les visiteurs du mardi au samedi, de 10 h à 18 h, uniquement sur réservation.
La ferme est fermée au public le dimanche et le lundi.
Des horaires particuliers peuvent être proposés lors d’événements spécifiques.
Article 4 — Réservation et confirmation
Les demandes de réservation peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail ou par Facebook Messenger.
Les visiteurs sont invités à préciser la date souhaitée, le nombre de participants et le type d’activité envisagé.
Toute réservation doit faire l’objet d’une confirmation de La Ferme des Dahlias pour être considérée comme validée.
Une demande de réservation ne garantit pas automatiquement la disponibilité d’un créneau.
Article 5 — Tarifs
Les tarifs habituels sont les suivants :
- Visite simple : 6 € par personne.
- Gratuité pour les enfants de moins de 3 ans.
- Visite avec activité pédagogique : 15 € par personne.
- Médiation animale, anniversaires et prestations spécifiques : tarifs sur devis.
Les tarifs applicables sont ceux communiqués et acceptés lors de la réservation.
Article 6 — Modalités de paiement et facturation
Visiteurs particuliers
Le règlement des visites et activités s’effectue directement à la ferme, par espèces, chèque ou carte bancaire.
Établissements et structures
Les établissements scolaires, médico-sociaux, centres de loisirs et autres organismes reçoivent une facture après la réalisation de la prestation.
Pour les organismes privés, le règlement intervient dans un délai de 30 jours à compter de la date d’émission de la facture, sauf disposition légale ou contractuelle particulière.
Pour les organismes publics, les factures sont transmises selon les procédures applicables, notamment via Chorus Pro lorsque celui-ci est requis. Les délais de paiement suivent la réglementation applicable aux acheteurs publics.
Les factures sont transmises sous forme dématérialisée selon les obligations applicables.
Lorsque les règles relatives aux retards de paiement entre professionnels sont applicables, les pénalités légales et l’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € peuvent être dues dans les conditions prévues par la réglementation.
Article 7 — Annulation par les visiteurs
Les réservations peuvent être annulées sans frais, y compris à la dernière minute.
Les visiteurs et les établissements sont toutefois invités à prévenir l’association dès que possible afin de faciliter l’organisation des activités.
Un report peut être proposé selon les disponibilités.
Aucun frais d’annulation n’est facturé.
Si un paiement a déjà été effectué pour une prestation annulée et qu’aucun report n’est convenu, il est remboursé.
Article 8 — Annulation ou report par l’association
La Ferme des Dahlias peut être amenée à annuler ou reporter une activité en cas de conditions météorologiques défavorables, de problème sanitaire, d’indisponibilité d’un intervenant ou de toute situation susceptible de compromettre la sécurité ou le bien-être animal.
Une nouvelle date est systématiquement proposée, sous réserve des disponibilités de l’association et des participants.
Le report est effectué sans frais.
Si aucune date de remplacement ne convient, la réservation est annulée sans frais et les sommes éventuellement versées sont remboursées.
Article 9 — Encadrement et surveillance
Les enfants mineurs et les personnes nécessitant un accompagnement restent sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents, enseignants, éducateurs ou accompagnateurs pendant toute leur présence à la ferme.
Ces derniers doivent veiller au respect des consignes de sécurité.
L’équipe de La Ferme des Dahlias assure l’animation des activités et le bon déroulement des interactions avec les animaux.
Chaque partie demeure responsable de ses propres obligations conformément à la réglementation applicable.
Article 10 — Enclos immersifs et respect des animaux
Certains espaces de la ferme permettent aux visiteurs d’entrer en contact direct avec les animaux.
L’accès aux enclos immersifs est autorisé uniquement avec l’accord de l’équipe de La Ferme des Dahlias. Les visiteurs doivent respecter les consignes d’hygiène indiquées sur place, notamment après les contacts avec les animaux.
Afin de préserver leur tranquillité et leur sécurité, les règles suivantes doivent être respectées :
- Interdiction de courir dans les enclos.
- Interdiction de crier ou d’effrayer les animaux.
- Interdiction de porter ou de soulever les animaux.
- Interdiction de poursuivre, brusquer ou forcer un animal à entrer en contact.
- Respect des consignes données par l’équipe.
- Respect de la possibilité pour chaque animal de s’éloigner.
Les accompagnateurs sont chargés de faire respecter ces règles aux personnes dont ils assurent la surveillance.
En cas de comportement inadapté, l’équipe pourra demander au visiteur de quitter l’enclos ou interrompre l’activité concernée.
Article 11 — Nourrissage des animaux
Il est strictement interdit de nourrir les animaux avec des aliments apportés de l’extérieur.
Seules les friandises adaptées proposées à la vente à l’accueil de La Ferme des Dahlias peuvent être distribuées, selon les consignes de l’équipe.
Les visiteurs doivent respecter les quantités indiquées et ne donner les friandises qu’aux animaux auxquels elles sont destinées.
Il est interdit de donner du pain, des biscuits, des bonbons ou tout autre aliment personnel.
Le respect de ces règles contribue à préserver la santé de nos pensionnaires.
Article 12 — Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie des visiteurs ne sont pas autorisés dans l’enceinte de La Ferme des Dahlias, même tenus en laisse.
Cette interdiction vise à préserver la sécurité, la tranquillité et le bien-être des animaux présents à la ferme.
Les chiens guides d’aveugle et les chiens d’assistance bénéficiant d’un droit légal d’accès sont admis conformément à la réglementation.
Les personnes concernées sont invitées à signaler leur présence lors de la réservation afin de faciliter leur accueil et l’adaptation éventuelle du parcours.
Article 13 — Hygiène, sécurité et respect des installations
Les visiteurs doivent adopter un comportement respectueux des autres participants, des animaux, des équipements et de l’environnement.
Les consignes d’hygiène doivent être respectées, notamment le lavage ou la désinfection des mains après les contacts avec les animaux et avant de manger.
L’accès aux zones techniques, aux locaux réservés au personnel et aux enclos non ouverts au public est interdit sans autorisation.
Toute situation dangereuse doit être signalée à l’équipe.
Il est interdit de fumer dans l’enceinte de La Ferme des Dahlias, afin de préserver la sécurité des visiteurs, des animaux et de l’environnement.
Article 14 — Droit de rétractation
Certaines prestations d’activités de loisirs réservées à une date ou pour une période déterminée peuvent relever de l’exception au droit de rétractation prévue par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
Les autres prestations restent soumises aux dispositions légales qui leur sont applicables.
Indépendamment de ces règles, La Ferme des Dahlias accepte les annulations sans frais conformément à l’article 7.
Article 15 — Réclamations et règlement amiable
En cas de difficulté concernant une réservation, une visite ou une activité, les visiteurs sont invités à contacter directement La Ferme des Dahlias.
Les réclamations peuvent être adressées :
Par e-mail : fermedesdahlias@gmail.com
Par téléphone : 06 70 40 62 69
L’association s’engage à examiner les demandes reçues et à rechercher, dans la mesure du possible, une solution amiable avec les personnes concernées.
Cette démarche ne prive pas les visiteurs de leurs droits et recours prévus par la réglementation.
Article 16 — Protection des données personnelles
Les informations transmises lors des réservations sont utilisées pour organiser les visites, répondre aux demandes, établir les devis et les factures et assurer le suivi administratif des prestations.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les visiteurs peuvent consulter la politique de confidentialité du site internet pour obtenir davantage d’informations.
Article 17 — Application des conditions générales
Les présentes conditions générales s’appliquent aux visites et prestations organisées par La Ferme des Dahlias.
Elles sont mises à la disposition des visiteurs et établissements avant la confirmation de leur réservation.
Les modalités particulières figurant dans un devis ou un accord écrit peuvent compléter les présentes conditions, dans le respect de la réglementation applicable.
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions légales protégeant les consommateurs.
La Ferme des Dahlias vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable découverte de ses animaux et de son environnement naturel.